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Job detailsInformaticien-ne Support 100%

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Job description

1er employeur du canton, l’Hôpital du Valais compte 5'500 collaborateurs-trices. Chaque année, 39’000 patient-e-s sont pris-e-s en charge et près de 520’000 visites ambulatoires sont assurées.


L’Hôpital du Valais cherche pour le Centre de Services, centre administratif regroupant des activités transversales réalisées pour tout l’Hôpital du Valais, un-une :

Informaticien-ne Support 100%

Au service informatique
• Domaine pluridisciplinaire et varié
• Equipes dynamiques et motivées
• Projets passionnants
• Environnement ardu et complexe
• Interaction humaine et partage technique

Location

Hôpital du Valais - Centre de Services - Sion

Sector

Personnel administratif

Occupation

100%

Job requirements

Votre mission :

  • Assurer un point de contact pour toutes les demandes informatiques ;
  • recevoir les cas de support, les qualifier et les traiter au 1er niveau ;
  • faire le lien entre le support de 2ème et 3ème niveau ;
  • soutenir les clients par téléphone et sur site ;
  • contribuer à la maintenance du parc informatique de l’Hôpital du Valais ;
  • créer et mettre à jour la documentation pour les utilisateurs –trices ;
  • former et coacher les utilisateurs sur les systèmes et applications ;
  • participer au service de piquet.

Votre profil :

  • Informaticien, médiamaticien ou formation jugée équivalente ; 
  • maîtirse des solutions Microsoft ;
  • 3 ans d’expériences dans un poste similaire, idéalement dans un call center ;
  • capacité à travailler dans un environnement très dynamique, de rester calme et axer sur les solutions même dans les moments agités ;
  • connaissances de ITIL v3, Atlassian Confluence, Service-Now un plus ;
  • de langue maternelle française avec de très bonnes connaissances de l’allemand, et de l’anglais.

Lieu de travail : Sion

Job start date

de suite ou à convenir

Contact person

Daniel Furger

Nous vous invitons à adresser votre dossier de candidature complet jusqu’au 31 mai 2022 sur notre site internet à la page www.hopitalvs.ch/emploi,


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